Es bueno saberlo
¿Qué recibiré cada mes?
- Print A5
- Hoja de pegatinas
- Una carta mía escrita en inglés.
- Papel de regalo bonito
- Sorpresa del mes
¿Cuándo se enviará mi carta?
El sitio está abierto todo el mes para suscripciones. Si te suscribes antes del día 11, recibes la edición de ese mes.
Si te suscribes a partir del día 12, solo recibirás la edición del mes siguiente.
Los pedidos se preparan y se envían antes del día 18 de cada mes (o el día hábil más cercano, si el 18 cae en fin de semana o festivo).
¿Cómo funciona el envío?
El envío ya está incluido en el precio.
Las cartas se envían por correo normal el día 18 de cada mes (o el día hábil más cercano, si el 18 cae en fin de semana o festivo).
No tienen seguimiento (se hace todo a la antigua), así que puedes esperar entre 1 y 3 semanas para que llegue dentro de Europa, y entre 2 y 4 semanas para el resto del mundo. Los paquetes dentro de Europa suelen llegar más rápido que los que van a otras partes del mundo. Si tu carta no llega después de 5 semanas, escríbenos — siempre estamos aquí para ayudarte.
Asegúrate de escribir bien tu dirección para evitar cualquier lío con el correo.
¿Puedo comprar una edición anterior?
Sí! Solo haz clic aquí para ver las ediciones anteriores disponibles.
¿Cómo funcionan la membresía y el pago?
Amora Mail Club es una suscripción mensual, así que se te cobrará de nuevo cada mes en la misma fecha en la que te suscribiste.
Como los tiempos de entrega del correo pueden variar, es posible —sobre todo si estás fuera de Europa— que el próximo cobro llegue antes de que recibas tu carta anterior. Esto es simplemente cómo funciona el correo, no es un error ni un cobro duplicado por el mismo artículo: cada pago corresponde a la edición de un mes diferente, aunque los tiempos de llegada se solapen.
Si compraste el pack de 3 o 6 meses, no tienes que preocuparte por esta parte.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, antes de tu próxima fecha de cobro.
¿Cómo cambio mi dirección?
Si te mudas, inicia sesión en tu cuenta y actualiza tu dirección ahí.
También puedes contactarnos en cualquier momento con tu nueva dirección. Avísanos antes del día 11 del mes para asegurarte de que el cambio se aplique al próximo envío.
¿Cómo pauso o cancelo mi suscripción?
Puedes pausar o cancelar tu suscripción cuando quieras, iniciando sesión en tu cuenta con el correo que usaste para unirte al club. También puedes gestionar tu suscripción haciendo clic en el botón "view order" en cualquier correo de confirmación. Si necesitas ayuda, escríbenos sin problema.
¿Por qué podría cobrarme de nuevo antes de recibir mi carta?
Como el cobro sigue la fecha en la que te suscribiste (y no el día 11 o el 18), puede pasar que te cobren el mes siguiente mientras tu carta anterior todavía está en camino.
Por ejemplo: si te suscribiste el día 17, se te cobrará de nuevo el día 17 del mes siguiente. Pero como las cartas solo se envían el día 18, y la entrega postal puede tardar varias semanas (más aún para direcciones internacionales), es posible que ese próximo cobro ocurra antes de que llegue tu carta anterior.
Esto no es un error ni un cobro duplicado por el mismo artículo — cada pago corresponde a la edición de un mes diferente, aunque los tiempos de llegada se solapen. Si en algún momento tienes dudas sobre a qué edición corresponde un cobro, escríbenos y con gusto te lo aclaramos.
¿Qué pasa si mi carta se pierde, o si quiero un reembolso?
Cada carta está hecha a mano y personalizada, así que lamentablemente no ofrecemos reembolsos.
Si tu carta se pierde en el camino, contáctame y haré todo lo posible para solucionarlo.