Bom saber
O que vou receber a cada mês?
- Impressão de arte original A5
- Folha de adesivos
- Uma carta minha escrita em inglês
- Papel de embrulho fofo
- Surpresa do mês
Quando minha carta será enviada?
O site fica aberto o mês inteiro para assinaturas. Se você assinar até o dia 11, recebe a edição desse mês.
Se você assinar a partir do dia 12, só vai receber a edição do mês seguinte.
Os pedidos são preparados e enviados até o dia 18 de cada mês (ou o dia útil mais próximo, caso o dia 18 caia num fim de semana ou feriado).
Como funciona o envio?
O frete já está incluso no preço.
As cartas são enviadas por correio comum no dia 18 de cada mês (ou o dia útil mais próximo, caso o dia 18 caia num fim de semana ou feriado).
Não tem rastreio (é tudo feito à moda antiga), então a expectativa é de 1 a 3 semanas para chegar dentro da Europa, e de 2 a 4 semanas para o resto do mundo. Pacotes dentro da Europa costumam chegar mais rápido do que os enviados para outras partes do mundo. Se sua carta não chegar depois de 5 semanas, é só chamar a gente — estamos sempre aqui pra ajudar.
Completa certinho o endereço pra evitar qualquer perrengue com os Correios.
Posso comprar uma edição passada?
Claro que sim, só clicar aqui e ver as opções disponíveis.
Como funciona a assinatura e o pagamento?
O Amora Mail Club é uma assinatura mensal, ou seja, você será cobrado de novo todo mês na mesma data em que assinou.
Como o tempo de entrega dos Correios pode variar, é possível — principalmente pra quem está fora da Europa — que a próxima cobrança caia antes de você receber a carta anterior. Isso é só um reflexo de como funciona o correio, não é erro nem cobrança duplicada pelo mesmo item: cada pagamento corresponde a uma edição de um mês diferente, mesmo que os prazos de chegada se sobreponham.
Se você comprou o pacote de 3 ou 6 meses, não precisa se preocupar com essa parte.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, antes da próxima cobrança.
Como faço para mudar meu endereço?
Se você mudar de endereço, entre na sua conta e atualize o endereço por lá.
Você também pode falar com a gente a qualquer momento pra atualizar seu endereço. Só avisa até o dia 11 do mês pra garantir que a mudança já valha pro próximo envio.
Como faço para pausar ou cancelar minha assinatura?
Você pode pausar ou cancelar sua assinatura quando quiser, entrando na sua conta com o e-mail que você usou pra assinar. Também dá pra gerenciar sua assinatura clicando no botão "view order" em qualquer e-mail de confirmação. Se precisar de ajuda, é só chamar a gente.
Por que posso ser cobrada novamente antes de receber minha carta?
Como a cobrança segue a data em que você assinou (e não o dia 11 ou o dia 18), pode acontecer de você ser cobrado pelo mês seguinte enquanto sua carta anterior ainda está a caminho.
Por exemplo: se você assinou no dia 17, vai ser cobrado de novo no dia 17 do mês seguinte. Só que as cartas só saem no dia 18, e a entrega pelo correio pode levar algumas semanas (mais ainda pra endereços internacionais) — então essa próxima cobrança pode acontecer antes mesmo da carta anterior chegar.
Isso não é erro nem cobrança duplicada pelo mesmo item — cada pagamento corresponde à edição de um mês diferente, mesmo que os prazos de chegada se sobreponham. Se em algum momento você ficar em dúvida sobre a qual edição uma cobrança se refere, é só chamar a gente que a gente esclarece.
O que acontece se minha carta se perder, ou se eu quiser reembolso?
Cada carta é feita à mão e personalizada, então infelizmente não fazemos reembolsos.
Se sua carta se perder no caminho, entra em contato comigo que eu faço o possível pra resolver.